Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour le 13 septembre 2023
Date d'entrée en vigueur le 13 septembre 2023

Cette Politique de confidentialité décrit les politiques de Chocolats Suisses, 411 Chemin de la Grande-Côte, Rosemère, Québec J7A 1K9, Canada, e-mail :info@chocolatssuisses.com, téléphone : (450) 621-8440 concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web ( https://chocolatssuisses.com ). (le "Service"). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cela, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Service.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Service. La Politique révisée sera en vigueur 180 jours à compter de la date de publication de la Politique révisée sur le Service, et votre accès continu ou utilisation du Service après cette date constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter cette page périodiquement.

1. Informations que nous collectons :

   Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

   1. Nom
   2. Adresse e-mail
   3. Téléphone mobile
   4. Adresse
   5. Adresse professionnelle
   6. Informations de paiement
      
      

2. Comment nous collectons vos informations :

   Nous collectons/recevons des informations vous concernant de la manière suivante :

   1. Lorsqu'un utilisateur remplit le formulaire d'inscription ou soumet d'autres informations personnelles
   2. Interactions avec le site Web
   3. À partir de sources publiques
      
      

3. Comment nous utilisons vos informations :

   Nous utiliserons les informations que nous collectons vous concernant aux fins suivantes :

   1. Marketing / Promotion
   2. Création de compte utilisateur
   3. Traitement des paiements
   4. Support
   5. Informations administratives
   6. Publicité ciblée
   7. Gestion des commandes clients
   8. Protection du site
   9. Gestion du compte utilisateur
      
      

   Si nous souhaitons utiliser vos informations à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n'utiliserons vos informations qu'après avoir obtenu votre consentement, et ce, uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si la loi l'exige autrement.

4. Comment nous partageons vos informations :

   Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à un tiers sans demander votre consentement, sauf dans des circonstances limitées telles que décrites ci-dessous :

   1. Service de publicité
   2. Agences de marketing
   3. Analytics
   4. Collecte et traitement de données
      
      

   Nous demandons à ces tiers d'utiliser les informations personnelles que nous leur transférons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transférées et de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour accomplir ladite fin.

   Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants : (1) pour se conformer à la loi applicable, à la réglementation, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre procédure légale ; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris cette Politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits de tiers. Si le Service ou notre société est fusionné ou acquis par une autre société, vos informations seront l'un des actifs transférés au nouveau propriétaire.

5. Conservation de vos informations :

   Nous conserverons vos informations personnelles avec nous pendant 90 jours à 2 ans après la résiliation des comptes des utilisateurs ou aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles elles ont été collectées, comme détaillé dans cette Politique de confidentialité. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, telles que la conservation des archives / rapports conformément à la loi applicable ou pour d'autres raisons légitimes telles que l'application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations résiduelles anonymes et les informations agrégées, qui ne vous identifient pas (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.

6. Vos droits :

   Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, de recevoir une copie de vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (porter) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente et d'autres droits pertinents en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse info@chocolatssuisses.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

   Vous pouvez vous désabonner des communications de marketing direct ou du profilage que nous effectuons à des fins de marketing en nous écrivant à l'adresse info@chocolatssuisses.com.

   Notez que si vous ne nous permettez pas de collecter ou de traiter les informations personnelles nécessaires ou retirez le consentement de traiter les mêmes pour les fins requises, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder ou d'utiliser les services pour lesquels vos informations ont été demandées.

7. Cookies, etc.

   Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces et sur vos choix en relation avec ces technologies de suivi, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

8. Sécurité :

   La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, la mauvaise utilisation ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons garantir ni assurer la sécurité de toutes les informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

9. Liens vers des tiers et utilisation de vos informations :

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10. Plainte / Délégué à la protection des données :

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations disponibles auprès de nous, vous pouvez envoyer un e-mail à notre Délégué à la protection des données à l'adresse Maude Charette, 411 Chemin de la Grande-Côte, Rosemère, e-mail : info@chocolatssuisses.com. Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.